كيفية إدارة فواتير المطاعم باستخدام تطبيق ستورم ريست

١. كيف يمكنني تحميل وتثبيت برنامج إدارة المطاعم على جهازي؟

الإجابة:
يمكنك تحميل نظام إدارة المطاعم الخاص بنا بسهولة عبر زيارة [رابط التحميل] من موقعنا الرسمي. يتوفر البرنامج لكل من:

• أنظمة ويندوز: (Windows 10/11) مع دعم كامل

• أنظمة ماك: (macOS 12 Monterey فما فوق)

• 🛠️ معالج تثبيت تطبيق ستورم ريست

• تنصيب مرن يناسب جميع احتياجاتك، سواء كنت تعمل على جهاز واحد أو على شبكة كاملة.

• بعد تحميل معالج التثبيت الخاص ببرنامج ستورم ريست لإدارة المطاعم، قم بتشغيله بالنقر المزدوج عليه .

• إختر لغة التثبيت حالياً المتاح هي اللغة الانجليزية واللغة العربية.

• سيتم فتح معالج التثبيت اضغط التالي حتى تصل الى خيارات التنصيب، ستلاحظ وجود خيارين رئيسيين للتثبيت:

• ✅ الخيار الأول (الافتراضي): تثبيت السيرفر (الجهاز الرئيسي)

• يُستخدم هذا الخيار لتنصيب:

• ١- 🖥️ برنامج ستورم ريست. ٢- قاعدة البيانات الخاصة بالتطبيق ٣- السيرفر الخاص بقاعدة البيانات

• 🔹 متى تستخدمه؟

  • إذا كنت تستخدم جهازًا واحدًا فقط لتشغيل البرنامج.

  • أو إذا كنت تريد إعداد الجهاز الرئيسي في شبكة محلية (السيرفر).

• 🔴 هام: لا تقم بتثبيت هذا الخيار على أكثر من جهاز داخل نفس الشبكة. فقط في جهاز واحد ولمره واحدة.

• يُكتفى بتثبيته مرة واحدة فقط على الجهاز الذي سيكون مسؤولًا عن تشغيل قاعدة البيانات.

• ✅ الخيار الثاني: تثبيت الأجهزة الفرعية (الكلاينت)

• يُستخدم هذا الخيار لتنصيب: تطبيق ستورم ريست فقط (بدون قاعدة البيانات) ، ويتم عند اول تشغيل ربطه بالسيرفر او الجهاز الرئيسي

• 🔹 متى تستخدمه؟

  • إذا كان لديك أكثر من جهاز في الشبكة وتريد ربطها بالسيرفر.

  • يتم بعد التثبيت توجيه البرنامج تلقائيًا للربط بقاعدة البيانات الموجودة في جهاز السيرفر.

  • يمكنك تكرار تنصيب البرنامج بهذا الخيار في جميع اجهزة الشبكة مهما كان عددها

• 🔁 مرونة في التثبيت

• معالج التثبيت الخاص بستـورم ريست يمكنك استخدامه:

  • على الجهاز الرئيسي (السيرفر)

  • وعلى أي جهاز فرعي في الشبكة

    باستخدام نفس ملف التثبيت، دون الحاجة لتحميل إصدارين مختلفين.

• بعد الانتهاء، سيفتح البرنامج تلقائيًا

٢. هل يدعم النظام العمل على أنظمة ماك وويندوز؟

الإجابة:
نعم، نظامنا يدعم كافة أنظمة التشغيل الرئيسية:

• ويندوز: الإصدارات 10 و11 (64-bit فقط)

• ماك: بدءًا من إصدار macOS 12 Monterey

• كما يمكنك الوصول للنظام عبر المتصفح دون حاجة للتثبيت

٣. هل يحتاج للانترنت للعمل؟

الإجابة:
لا، نظامنا يوفر ميزة العمل بدون نت ، حيث يتم تخزين البيانات محليا في جهازك (سيرفرك) الذي تم تنصيب البرنامج فيه عند اول تثبيت، وبشكل محمي وغير قابل للوصول الا عن طريق البرنامج فقط.

٤. هل يمكن ربط عدة اجهزة مع بعضها بالبرنامج؟

الإجابة:
نعم، نظامنا يوفر ميزة إدارة متعددة للاجهزة حيث يمكنك:

• ربط حتى ٢٠ جهاز مع السيرفر الرئيسي بشرط ان تكون مرتبطة مع بعضها بشبكة داخلية مهما كان نوعها (واير ليس ، أو خيوط شبكة)

• لا تحتاج الى اي ادوات للقيام بذلك ، فقط استخدم معالج التنصيب الذي قمت بتحميله لتنصيب السيرفر باختيار الخيار الاول ، ثم استخدم نفس المعالج لتنصيب البرنامج باجهزة الشبكة الاخرى ولكن اختر الخيار الثاني وهو برنامج الشبكة او الكلاينت

٥. هل يتوفر نسخة تجريبية مجانية من النظام؟

الإجابة:
نقدم نسخة تجريبية مجانية كاملة الميزات لمدة من ١٤ إلى ٣٠ يومًا بدون الحاجة لاي اشتراك او تسجيل وبشكل مباشرة:

1. حمل البرنامج ، وقم بتنصيبه

2. سيتم فورا اعتماد الفترة التجريبية المجانية (بشرط انك لم تقم بتثبيته من قبل )

3. استكشف جميع الميزات دون قيود

٦. ما هي تكلفة الاشتراك في برنامج إدارة المطاعم؟

الإجابة:
نقدم باقات اشتراك مرنة تناسب جميع احتياجاتك:

• الباقة الأساسية: اشتراك سنوي فقط بمبلغ ٩٩٫٩٩ دولار يمكنك تجديده وقت ما تشاء

٧. هل يتم حفظ بياناتي عند الانتقال من النسخة التجريبية للاشتراك المدفوع؟

الإجابة:
نعم، جميع بياناتك محفوظة تلقائيًا ، عند اول اشتراك بعد او خلال الفترة التجريبية سيظهر لك خيار مهم جدا ، هو هل تريد الاحتفاظ بالبيانات التجريبية ، او تريد اعادة ضبطها في حال قمت باختيار الاحتفاظ فانك ستستمر بالعمل بشكل تلقائي وستبقى كل بياناتك كما هي، اما اذا اخترت اعادة ضبط البيانات فسيتم ما يلي:

• قوائم الطعام والوجبات واسماء البضاعة الخاصة بالمخزون ستبقى كما هي

• بيانات العملاء والموردين ستبقى كما هي

• البيانات الاساسية مثل العملات والموظفين والصلاحيات وغيرها سبتقى كما هي

• سيتم فقط حذف اي مبيعات او وارد او مقبوضات او مدفوعات او اي عمليات مالية او مخزنية او فواتير وضبطها الى الوضع الافتراضي

٨. كيف يتم تأمين بيانات مستخدمي النظام داخل المطعم؟

الإجابة:
نحن نضمن أعلى معايير الأمان:

• فاعدة البيانات المستخدمة هي اقوى قاعدة بيانات بالعالم وهو بوستجري سيكوال كاملة الميزات والادوات

• هناك خاصية تصدير البيانات يجب القيام بها بشكل دوري

• البيانات مشفرة ولا يمكن الوصول لها نهائيا الا عن طريق التطبيق فقط

• إدارة الصلاحيات ، حيث يوفر لك البرنامج نظام صلاحيات سلسل ومتطور لمنح الصلاحيات لكل مستخدم واخفاء واظهار القوائم والتقارير واسعار التكلفة والارباح وغيرها ، وكذلك انشاء وادارة المستخدمين والموظفين وايقاف وتعليق وتعطيل الحسابات.

٩. كيف يمكنني ادارة النسخ الاحتياطية واستعادة البيانات؟

الإجابة:

• قاعدة البيانات: مخزنة على سيرفرك المحلي بجهاز السيرفر الرئيسي لديك ولا يمكن لاحد الوصول اليها الا عن طريق البرنامج

  • 📤 إنشاء نسخ احتياطية يدويًا:

    يمكنك استخدام زر “تصدير البيانات” لإنشاء نسخة احتياطية يدويًا من بياناتك.

    💾 أماكن الحفظ المتاحة:

    • 🖥️ على نفس الجهاز

    • 💽 على قرص خارجي

    • 🔌 على فلاش USB خارجي

    • ☁️ أو في مجلد Google Drive أو أي خدمة تخزين سحابي يتم مزامنتها تلقائيًا عبر الإنترنت

    🔐 أمان وحماية الملف:

    ملف التصدير هو ملف مؤمن ومشفر 🔒، ولا يمكن فتحه أو استيراده إلا باستخدام نفس نسخة السيرفر الحالية فقط، مما يضمن حماية بياناتك ومنع استخدامها في بيئة مختلفة.

  • 🔄 استيراد البيانات واستعادتها

    📂 بعد إعادة تنصيب السيرفر على نفس الجهاز (مثلاً بعد إعادة تهيئة النظام أو تغيير القرص او الهارد )، يمكنك استعادة البيانات بسهولة باستخدام آخر نسخة تصدير قمت بها مسبقًا، لتعود البيانات إلى حالتها وقت التصدير تمامًا.

    🛠️ في حال حدوث مشكلة في البيانات (مثل حذف غير مقصود أو إدخال بيانات خاطئة)، يمكنك ببساطة استعادة النسخة الأخيرة للتصدير واسترجاع النظام إلى وضعه السابق.

    💡 كما يمكنك نقل البيانات إلى جهاز سيرفر جديد، ولكن في هذه الحالة يجب عليك:

    🔐 الحصول على مفتاح استيراد خاص من الشركة، بعد التحقق من ملكيتك للبيانات لضمان عدم استخدامها من طرف آخر.

    🔑 وظيفة هذا المفتاح هي ضبط البيانات المستوردة لتتناسب مع السيرفر الجديد، مما يحمي خصوصيتك ويمنع أي استخدام غير مصرح به للنسخ المصدرة.

    📁 ملف التصدير يكون مؤمنًا ومشفرًا، ولا يمكن فتحه أو استيراده إلا من خلال نسخة السيرفر الأصلية أو عند استخدام مفتاح الاستيراد المعتمد من الشركة.

١٠. كيف يمكنني إدارة صلاحيات الموظفين في ستورم ريست؟

الإجابة:
نظامنا يوفر تحكم دقيق في الصلاحيات حيث يتم اولا تعريف الموظف ثم انشاء مستخدم خاص بالموظف وربطه بالموظف ثم اعطاء الصلاحيات للمستخدم بشاشة واحدة يتم من خلالها ادارة كل الصلاحيات:

• إنشاء مجموعات صلاحيات مخصصة

• تحديد الصلاحيات لكل موظف:

  • الوصول للتقارير المالية

  • تعديل القوائم

  • اظهار واخفاء المعلومات الحساسة

  • ايقاف وتفعيل المستخدم حسب رغبة الادمن، التراسل المباشر والاشعارات المباشرة بين المستخدمين

١١. هل يتوفر نظام مراسلة داخلي بين المستخدمين بالبرنامج؟

الإجابة:
نعم، نظامنا يحتوي على منصة مراسلة متكاملة تسمح بـ:

• التواصل بين الموظفين

• إرسال تنبيهات للمجموعات

• تتبع المحادثات

• إرفاق ملفات وصور

١٢. هل يدعم برنامج ستورم ريست الضريبة وهل تظهر في الفاتورة؟

الإجابة:
نعم برنامج ادارة المطاعم المتكامل فيه جميع انواع الضرائب ، الضريبة المضافة، ضريبة الدخل ، ضريبة المبيعات ,ضريبية المشتروات:

1. بامكانك تشغيل وتعطيل الضريبة حسب رغبتك

2. بامكانك تعريف او تعديل الضريبة سواء باضافة نوع جديد او تعديل الحالي وضبط النسبة وغيرها

3. بإمكانك ربط الضريبة بنوع محدد من العمليات المالية والمخزنية (مثلا ربط ضريبة القيمة المضافة بالمبيعات النقدية فقط)

4. في حال عمليات الضبط اكتملت ستظهر الضريبة تلقائيا في الفواتير ، حسب اعدادات،

١٢. ما هي خطوات تسجيل برنامج ستورم ريست للمطاعم؟

الإجابة:
عملية دفع الاشتراك لاول مره او تجديد الاشتراك السنوي لبرنامج ستورم ريست لادارة المطاعم، تتم بسلاسة من داخل البرنامج ، ولديك طريقتين للقيام بذلك وهي :
🔓 تسجيل البرنامج وتفعيل النسخة الكاملة

من خلال القائمة الرئيسية، اختر “تسجيل البرنامج” وستظهر لك طريقتان لتفعيل النسخة الكاملة

💳 الطريقة الأولى: الدفع الإلكتروني (الطريقة الأسرع)

يمكنك الدفع مباشرة عبر الإنترنت باستخدام:

• حساب PayPal

• بطاقات الدفع الإلكتروني مثل Visa أو MasterCard أو غيرها

📲 بمجرد إتمام عملية الدفع، سيتم تفعيل البرنامج تلقائيًا دون الحاجة للتواصل معنا.

📨 الطريقة الثانية: الشراء المباشر من خلال التواص

إذا تعذّر عليك استخدام الدفع الإلكتروني، يمكنك اختيار التفعيل اليدوي عبر التواصل معنا من خلال:

• وسائل الاتصال المتاحة داخل البرنامج

• أو عبر صفحة “اتصل بنا” في موقعنا الرسمي

🧾 بعد التواصل معنا، ستتمكن من شراء مفتاح تسجيل خاص، وبمجرد إدخاله في الخانة المخصصة له داخل شاشة التسجيل، سيتم تفعيل البرنامج فورًا.

١٣. هل يدعم نظام المطاعم العمل بعملات متعددة؟

الإجابة:
نعم، يدعم النظام تعدد العملات بشكل كامل:

• إضافة عملات غير محدودة

• أسعار صرف تلقائية

• تقارير مالية بكل عملة

• دعم للريال السعودي، الدولار، اليورو وغيرها

١٤. كيف يتم إدارة العملاء والمخزون في النظام؟

الإجابة:
لإدارة العملاء في محلات المقاهي والكفتريا والمطاعم الصغيرة والكبيرة والمتوسطة :

• سجل عملاء متكامل

  إشعارات تلقائية للعملاء

لإدارة المخزون:

• تنبيهات نفاد المواد

• جرد تلقائي

• ربط المشتريات بالمخزون

• تقارير حركة المخزون

١٥. ما هي أبرز ميزات نظام إدارة المطاعم الخاص بكم؟

الإجابة:
أهم 1١ ميزات في نظامنا:

1. لوحة تحكم شاملة لكل أقسام المطعم

2. نظام توصيل مع عناوين التوصيل وموظفي التوصيل

3. إدارة المخزون الذكية

4. تقارير مالية مفصلة

5. تطبيق موبايل مخصص للعملاء

6. نقطة بيع (POS) متطورة

7. مراسلة العملاء التلقائية بالواتس

8. إدارة الموظفين والرواتب

9. دعم فني على مدار الساعة

10. تحديثات دورية مجانية

11. قاعدة بيانات محلية قوية يمكن ترقيتها ورفعها للاستضافة السحابية وادارة عدة فروع او الوصول للبيانات من اي مكان بالعالم

١٧. كيف يتم تحديث برنامج إدارة المطاعم “ستورم ريست”؟

🔄 يتم تحديث البرنامج تلقائيًا من داخل التطبيق. حيث يقوم البرنامج عند التشغيل – إذا توفر اتصال بالإنترنت – بالتحقّق من وجود تحديثات جديدة، وفي حال توفرها سيتم عرض التحديث وتنزيله وتشغيله تلقائيًا.

🖐️ كما يمكنك أيضًا البحث عن التحديثات يدويًا من داخل البرنامج من خلال خيار “التحقق من التحديثات”.

⚠️ ملاحظة مهمة:

إذا تم تحديث البرنامج في أحد الأجهزة (سواء كان جهاز سيرفر أو جهاز شبكة)، يجب تحديث بقية الأجهزة الأخرى بنفس النسخة، وإلا فلن تعمل بشكل صحيح بسبب عدم توافق الإصدارات.

١٨. كيف أبدأ العمل مع برنامج “ستورم ريست”

🚀 لتبدأ العمل باستخدام برنامج “ستورم ريست”، قمنا بتوفير دليل شامل ومرتب يشرح خطوات البدء بالتفصيل

📚 يمكنك الوصول إلى الدليل الكامل من خلال الرابط التالي

🔗 ابدأ العمل مع ستورم ريست (يرجى استبدال الرابط برابط البوست الفعلي عند رفعه)

١٩. هل يمكن ان اثبت البرنامج على اجهزة تابلت او تلفونات ، للمباشرين ، لتسجيل طلبات الزبائن “ستورم ريست”

🚀 نعم يتوفر مع البرنامج تطبيق اندرويد وتطبيق اي او اس ايفون بامكانك تنزل التطبيق وتخصيصه ليكون لتسجيل الطلبات، وربطه بقاعدة البيانات مباشرة وبدلا من تسجيل الطلبات يدويا ، يتم تسجيل الطلبات مباشرة للنظام ويظهر مباشر في شاشات الكاشير .

📚 يمكنك ايظا تثبيت ايبادات على الطاولات وتفعيل وضع الكوشك او الطاولة وبامكان الزبون نفسه ، اجراء الطلبات وتسجيل طلبه بنفسه ومباشره سيتم عرض الطلب بشاشات الكاشيرات ، ويستطيع الزبون متابعة حالة طلبه مباشرة من الايباد.

ما هو برنامج ستورم ريست ؟

هو نظام متكامل متخصص بادارة المطاعم والكفتريا والمقاهي الكبيرة والصغيرة، بكل مزاياها ابتداء من الوجبات والانتاج والبيع وغيره، انتهاء بالتقارير المفصلة والدقيقة.